sNote

Giới Thiệu

Chào mừng đến với sNote! Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của bạn. Chính Sách Bảo Mật này giải thích cách chúng tôi, sNote, thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng ứng dụng ghi chú thông minh của chúng tôi.

sNote giúp bạn chuyển đổi ghi chú của mình thành tóm tắt, sơ đồ tư duy, quiz và flashcard bằng công nghệ AI. Chúng tôi cũng cung cấp khả năng chuyển văn bản thành giọng nói, ghi âm giọng nói để tạo ghi chú và trợ lý chat hỗ trợ bởi AI.

Google Workspace API Limited Use Disclosure

The use of raw or derived user data received from Workspace APIs will adhere to the Google User Data Policy, including the Limited Use requirements.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

a. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông Tin Tài Khoản: Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi thu thập thông tin cơ bản như địa chỉ email, tên và ảnh đại diện thông qua Firebase Authentication.
• Nội Dung Ghi Chú: Chúng tôi thu thập và lưu trữ các ghi chú, văn bản, file và bản ghi âm giọng nói mà bạn tạo trong ứng dụng. Nội dung này được lưu trữ an toàn trong Firebase Storage và chỉ bạn mới có thể truy cập.
• Bản Ghi Âm Giọng Nói: Khi bạn sử dụng tính năng ghi âm giọng nói để tạo ghi chú, chúng tôi tạm thời xử lý âm thanh của bạn để chuyển đổi thành văn bản. Âm thanh gốc có thể được lưu trữ cùng ghi chú của bạn nếu bạn chọn giữ lại.

b. Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Thông Tin Thiết Bị: Chúng tôi thu thập thông tin thiết bị cơ bản bao gồm loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành, mã định danh thiết bị và phiên bản ứng dụng để cung cấp dịch vụ của chúng tôi và gửi thông báo đẩy.
• Phân Tích Sử Dụng: Chúng tôi thu thập thông tin về cách bạn sử dụng ứng dụng, bao gồm các tính năng được truy cập, số lượng ghi chú được tạo và thời gian dành cho ứng dụng. Điều này được thu thập thông qua Firebase Analytics.
• Báo Cáo Lỗi: Chúng tôi tự động thu thập báo cáo lỗi và crash thông qua Firebase Crashlytics để cải thiện tính ổn định của ứng dụng và sửa lỗi.
• Cấu Hình Ứng Dụng: Chúng tôi sử dụng Firebase Remote Config để cung cấp các bản cập nhật ứng dụng và chuyển đổi tính năng.

c. Thông Tin Chúng Tôi KHÔNG Thu Thập

• Chúng tôi KHÔNG thu thập dữ liệu vị trí của bạn
• Chúng tôi KHÔNG thu thập quyền truy cập camera (chỉ microphone cho ghi âm giọng nói)
• Chúng tôi KHÔNG thu thập danh bạ hoặc dữ liệu cá nhân khác từ thiết bị của bạn

2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung Cấp Tính Năng Cốt Lõi: Để tạo, lưu trữ và đồng bộ ghi chú của bạn trên các thiết bị, tạo tóm tắt, sơ đồ tư duy, quiz và flashcard hỗ trợ bởi AI, và cung cấp chức năng chuyển văn bản thành giọng nói.
• Xử Lý AI: Nội dung ghi chú của bạn được gửi đến API OpenAI và Google Gemini AI để tạo tóm tắt và các tính năng hỗ trợ bởi AI khác. Dữ liệu này được xử lý theo thời gian thực và không được sử dụng để huấn luyện các mô hình AI.
• Cải Thiện Dịch Vụ: Để phân tích việc sử dụng ứng dụng, sửa lỗi và crash, thử nghiệm các tính năng mới và cải thiện hiệu suất cũng như trải nghiệm người dùng.
• Liên Lạc: Để gửi cho bạn các thông báo quan trọng về tài khoản của bạn, cập nhật ứng dụng thông qua thông báo đẩy OneSignal và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ của bạn.
• Quản Lý Đăng Ký: Để xử lý thanh toán và quản lý đăng ký của bạn thông qua RevenueCat.
• Tuân Thủ Pháp Luật: Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ quyền lợi của chúng tôi cũng như sự an toàn của người dùng.

3. Dịch Vụ Bên Thứ Ba Chúng Tôi Sử Dụng

Để cung cấp dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi tích hợp với các nhà cung cấp bên thứ ba đáng tin cậy sau:

Lưu Ý: Chúng tôi cẩn thận lựa chọn các nhà cung cấp dịch vụ duy trì các tiêu chuẩn bảo mật cao. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật của các dịch vụ bên thứ ba này. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét các chính sách bảo mật của họ.

4. Cách Chúng Tôi Chia Sẻ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi KHÔNG bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà Cung Cấp Dịch Vụ: Với các dịch vụ bên thứ ba được liệt kê ở trên, chỉ ở mức độ cần thiết để cung cấp dịch vụ của chúng tôi.
• Xử Lý AI: Nội dung ghi chú của bạn được gửi đến API OpenAI và Google Gemini để xử lý, nhưng không được lưu trữ hoặc sử dụng để huấn luyện bởi các nhà cung cấp này.
• Yêu Cầu Pháp Lý: Nếu được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh của tòa án hoặc cơ quan chính phủ.
• Chuyển Giao Kinh Doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin của bạn có thể được chuyển giao. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thông tin của bạn tuân theo chính sách bảo mật khác.
• Bảo Vệ Quyền Lợi: Để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của chúng tôi và của người dùng hoặc công chúng.

5. Lưu Trữ và Giữ Dữ Liệu

Vị Trí Lưu Trữ

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ an toàn do Firebase (Google Cloud Platform) cung cấp. Dữ liệu có thể được lưu trữ ở nhiều khu vực khác nhau trên toàn cầu để đảm bảo hiệu suất và độ tin cậy tối ưu.

Thời Gian Chúng Tôi Giữ Dữ Liệu Của Bạn

• Tài Khoản Đang Hoạt Động: Chúng tôi giữ thông tin tài khoản và ghi chú của bạn miễn là tài khoản của bạn đang hoạt động.
• Tài Khoản Đã Xóa: Khi bạn xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân và ghi chú của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng 7 ngày. Một số dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được giữ lại cho mục đích thống kê.
• Dữ Liệu Sao Lưu: Các bản sao lưu có thể mất đến 7 ngày để bị xóa hoàn toàn khỏi tất cả các hệ thống.
• Yêu Cầu Pháp Lý: Một số dữ liệu có thể được giữ lại lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu (ví dụ: hồ sơ giao dịch cho mục đích thuế).

Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa trong quá trình truyền tải (SSL/TLS) và khi lưu trữ
• Xác thực an toàn thông qua Firebase
• Kiểm tra và cập nhật bảo mật thường xuyên
• Kiểm soát truy cập và giám sát
• Giao tiếp API an toàn với các dịch vụ bên thứ ba

6. Quyền và Lựa Chọn Của Bạn

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

Truy Cập và Khả Năng Chuyển Dữ Liệu

Bạn có thể truy cập, xem và xuất tất cả ghi chú và dữ liệu của mình bất cứ lúc nào thông qua cài đặt ứng dụng.

Chỉnh Sửa

Bạn có thể chỉnh sửa và cập nhật thông tin tài khoản và ghi chú của mình trực tiếp trong ứng dụng.

Xóa (Quyền Được Xóa)

Bạn có thể xóa từng ghi chú hoặc toàn bộ tài khoản của mình bất cứ lúc nào. Việc xóa tài khoản sẽ xóa vĩnh viễn tất cả dữ liệu của bạn trong vòng 7 ngày.

Hạn Chế Xử Lý

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi giới hạn cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn bằng cách liên hệ với chúng tôi qua snoteai.com@gmail.com.

Rút Lại Sự Đồng Ý

Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu của mình bất cứ lúc nào bằng cách xóa tài khoản hoặc liên hệ với chúng tôi.

Phản Đối Xử Lý

Bạn có quyền phản đối một số loại xử lý dữ liệu nhất định. Liên hệ với chúng tôi để thực hiện quyền này.

Tùy Chọn Từ Chối

• Thông Báo Đẩy: Bạn có thể tắt thông báo đẩy trong cài đặt thiết bị hoặc trong cài đặt ứng dụng.
• Analytics: Mặc dù chúng tôi không cung cấp tùy chọn từ chối hoàn toàn analytics (vì nó là cần thiết cho chức năng ứng dụng), chúng tôi thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua snoteai.com@gmail.com. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày.

7. Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em

Giới Hạn Độ Tuổi: sNote được thiết kế cho người dùng từ 4 tuổi trở lên. Tuy nhiên, chúng tôi khuyến nghị có sự hướng dẫn của phụ huynh đối với trẻ em dưới 13 tuổi.

Sự Đồng Ý Của Phụ Huynh: Đối với người dùng dưới 13 tuổi (hoặc dưới 16 tuổi ở EU), chúng tôi yêu cầu sự đồng ý của phụ huynh hoặc người giám hộ trước khi tạo tài khoản. Phụ huynh có thể liên hệ với chúng tôi để xem xét, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của con em họ.

Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em: Chúng tôi thực hiện các biện pháp đặc biệt để bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em:

• Chúng tôi chỉ thu thập thông tin tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ của chúng tôi
• Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu vị trí từ trẻ em
• Chúng tôi sẽ nhanh chóng xóa bất kỳ thông tin nào nếu biết rằng nó được thu thập từ trẻ em mà không có sự đồng ý thích hợp

Nếu bạn tin rằng chúng tôi đã thu thập thông tin từ trẻ em mà không có sự đồng ý thích hợp, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức qua snoteai.com@gmail.com.

8. Đăng Ký và Thanh Toán

Quản Lý Đăng Ký

sNote cung cấp các tính năng cao cấp thông qua các gói đăng ký được quản lý bởi RevenueCat. Xử lý thanh toán được thực hiện bởi Apple App Store hoặc Google Play Store.

Thông Tin Thanh Toán

• Chúng tôi KHÔNG lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hoặc thanh toán của bạn
• Tất cả các khoản thanh toán được xử lý an toàn bởi Apple hoặc Google
• RevenueCat có thể thu thập dữ liệu giao dịch giới hạn để quản lý đăng ký của bạn

Hủy Đăng Ký

Bạn có thể hủy đăng ký của mình bất cứ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản App Store hoặc Google Play Store của bạn. Đăng ký của bạn sẽ vẫn hoạt động cho đến khi kết thúc chu kỳ thanh toán hiện tại.

Chính Sách Hoàn Tiền

Yêu cầu hoàn tiền tuân theo chính sách của Apple App Store và Google Play Store. Nói chung, hoàn tiền có thể được cung cấp trong vòng 30 ngày trong các điều kiện như:

• Các vấn đề kỹ thuật ngăn cản việc sử dụng ứng dụng
• Mua hàng nhầm lẫn hoặc trùng lặp
• Sử dụng không quá mức trong thời gian hoàn tiền

Không có hoàn tiền cho các tài khoản không hoạt động. Hoàn tiền theo tỷ lệ có thể áp dụng giữa chu kỳ theo quyết định của chúng tôi. Xử lý thường mất 7-14 ngày làm việc sau khi được phê duyệt.

9. Cookie và Công Nghệ Tương Tự

Những Gì Chúng Tôi Sử Dụng

Là một ứng dụng di động, chúng tôi chủ yếu sử dụng SDK di động và các công nghệ tương tự thay vì cookie truyền thống:

• Công Nghệ Thiết Yếu: Bắt buộc cho chức năng ứng dụng, xác thực và bảo mật
• SDK Analytics: Firebase Analytics để hiểu việc sử dụng ứng dụng
• Công Nghệ Chức Năng: Để ghi nhớ sở thích và cài đặt của bạn

Theo Dõi Bên Thứ Ba

Một số nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi (Firebase, RevenueCat, OneSignal) có thể sử dụng công nghệ theo dõi riêng của họ. Tham khảo chính sách bảo mật của họ để biết thêm thông tin.

Lựa Chọn Của Bạn

Bạn có thể giới hạn theo dõi thông qua cài đặt thiết bị của mình:

• iOS: Cài đặt → Quyền riêng tư → Theo dõi → Tắt "Cho phép Ứng dụng Yêu cầu Theo dõi"
• Android: Cài đặt → Google → Quảng cáo → Chọn không tham gia Cá nhân hóa Quảng cáo

10. Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

sNote được vận hành từ Việt Nam. Nếu bạn truy cập ứng dụng của chúng tôi từ bên ngoài Việt Nam, dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại Việt Nam hoặc các quốc gia khác nơi các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi hoạt động.

Tiêu Chuẩn Bảo Vệ Dữ Liệu: Chúng tôi đảm bảo rằng bất kỳ chuyển giao dữ liệu quốc tế nào tuân thủ các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, bao gồm:

• GDPR (cho người dùng EU)
• CCPA (cho người dùng California)
• Các quy định bảo vệ dữ liệu khu vực khác có thể áp dụng

Các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi (Firebase, OpenAI, v.v.) duy trì các trung tâm dữ liệu trên toàn cầu và thực hiện các biện pháp bảo vệ phù hợp cho việc chuyển giao dữ liệu quốc tế.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật Này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực hành, dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý của chúng tôi. Khi chúng tôi thực hiện các thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu chính sách này
• Thông báo cho bạn thông qua ứng dụng hoặc qua email
• Yêu cầu sự đồng ý của bạn nếu pháp luật yêu cầu

Việc bạn tiếp tục sử dụng sNote sau khi các thay đổi có hiệu lực tạo thành sự chấp nhận của bạn đối với chính sách cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét chính sách này định kỳ.

12. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, quan ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc các thực hành dữ liệu của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Thông Tin Pháp Lý

Luật Điều Chỉnh

Chính Sách Bảo Mật này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ chính sách này sẽ thuộc thẩm quyền độc quyền của các tòa án ở Hà Nội, Việt Nam.

Tuân Thủ

Chúng tôi nỗ lực tuân thủ:

• Luật Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân của Việt Nam
• Quy Định Bảo Vệ Dữ Liệu Chung của EU (GDPR)
• Đạo Luật Bảo Mật Người Tiêu Dùng California (CCPA)
• Đạo Luật Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Trực Tuyến của Trẻ Em (COPPA)
• Hướng Dẫn Apple App Store
• Chính Sách Google Play Store

Ghi Nhận Mã Nguồn Mở

Một số biểu tượng trong ứng dụng này được cung cấp bởi Heroicons và Lucide Icons, cả hai đều được cấp phép theo Giấy Phép MIT.

Nhân Viên Bảo Vệ Dữ Liệu

Đối với các câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư, bạn có thể liên hệ với đại diện bảo vệ dữ liệu của chúng tôi qua snoteai.com@gmail.com.