sNote

Introdução

Bem-vindo ao sNote! Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir a segurança de suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como nós, sNote (operado por sNote), coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você usa nosso aplicativo inteligente para fazer anotações.

O sNote ajuda você a transformar suas anotações em resumos, mapas mentais, questionários e flashcards usando tecnologia de IA. Também fornecemos recursos de texto para fala, gravação de voz para criação de notas e assistência de chat com IA.

Google Workspace API Limited Use Disclosure

The use of raw or derived user data received from Workspace APIs will adhere to the Google User Data Policy, including the Limited Use requirements.

1. Informações que Coletamos

a. Informações que Você Fornece Diretamente

• Informações da Conta: Quando você cria uma conta, coletamos informações básicas como seu endereço de e-mail, nome e foto de perfil através do Firebase Authentication.
• Conteúdo das Anotações: Coletamos e armazenamos as anotações, textos, arquivos e gravações de voz que você cria dentro do aplicativo. Este conteúdo é armazenado com segurança no Firebase Storage e é acessível apenas para você.
• Gravações de Voz: Quando você usa o recurso de gravação de voz para criar notas, processamos temporariamente seu áudio para convertê-lo em texto. O áudio original pode ser armazenado com sua nota se você optar por mantê-lo.

b. Informações Coletadas Automaticamente

• Informações do Dispositivo: Coletamos informações básicas do dispositivo, incluindo tipo de dispositivo, versão do sistema operacional, identificador do dispositivo e versão do aplicativo para fornecer nossos serviços e enviar notificações push.
• Análise de Uso: Coletamos informações sobre como você usa o aplicativo, incluindo recursos acessados, número de notas criadas e tempo gasto no aplicativo. Isso é coletado através do Firebase Analytics.
• Relatórios de Falhas: Coletamos automaticamente relatórios de falhas e erros através do Firebase Crashlytics para melhorar a estabilidade do aplicativo e corrigir bugs.
• Configuração do Aplicativo: Usamos o Firebase Remote Config para entregar atualizações do aplicativo e alternância de recursos.

c. Informações que NÃO Coletamos

• NÃO coletamos seus dados de localização
• NÃO coletamos acesso à câmera (apenas microfone para gravação de voz)
• NÃO coletamos contatos ou outros dados pessoais do seu dispositivo

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações que coletamos para os seguintes propósitos:

• Fornecer Recursos Principais: Para criar, armazenar e sincronizar suas notas entre dispositivos, gerar resumos com IA, mapas mentais, questionários e flashcards, e fornecer funcionalidade de texto para fala.
• Processamento de IA: O conteúdo de suas notas é enviado para as APIs OpenAI e Google Gemini AI para gerar resumos e outros recursos com IA. Esses dados são processados em tempo real e não são usados para treinar modelos de IA.
• Melhorar Nosso Serviço: Para analisar o uso do aplicativo, corrigir bugs e falhas, testar novos recursos, e melhorar o desempenho e a experiência do usuário.
• Comunicações: Para enviar notificações importantes sobre sua conta, atualizações do aplicativo através de notificações push do OneSignal e responder às suas solicitações de suporte.
• Gerenciamento de Assinatura: Para processar pagamentos e gerenciar sua assinatura através do RevenueCat.
• Conformidade Legal: Para cumprir obrigações legais e proteger nossos direitos e a segurança dos usuários.

3. Serviços de Terceiros que Usamos

Para fornecer nossos serviços, integramos com os seguintes provedores terceiros confiáveis:

Nota: Selecionamos cuidadosamente provedores de serviços que mantêm altos padrões de segurança. No entanto, não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses serviços de terceiros. Recomendamos que você revise suas políticas de privacidade.

4. Como Compartilhamos Suas Informações

NÃO vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos seus dados apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

• Provedores de Serviços: Com os serviços de terceiros listados acima, apenas na medida necessária para fornecer nossos serviços.
• Processamento de IA: O conteúdo de suas notas é enviado para as APIs OpenAI e Google Gemini para processamento, mas não é armazenado ou usado para treinamento por esses provedores.
• Requisitos Legais: Se exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental.
• Transferências Comerciais: No caso de uma fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas. Notificaremos você antes que suas informações se tornem sujeitas a uma política de privacidade diferente.
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, e dos nossos usuários ou do público.

5. Armazenamento e Retenção de Dados

Local de Armazenamento

Seus dados são armazenados em servidores seguros fornecidos pelo Firebase (Google Cloud Platform). Os dados podem ser armazenados em várias regiões globalmente para garantir desempenho e confiabilidade ideais.

Por Quanto Tempo Mantemos Seus Dados

• Contas Ativas: Mantemos as informações de sua conta e notas enquanto sua conta estiver ativa.
• Contas Excluídas: Quando você exclui sua conta, seus dados pessoais e notas serão permanentemente excluídos dentro de 7 dias. Alguns dados analíticos anonimizados podem ser retidos para fins estatísticos.
• Dados de Backup: Cópias de backup podem levar até 7 dias para serem completamente removidas de todos os sistemas.
• Requisitos Legais: Alguns dados podem ser retidos por mais tempo se exigido por lei (por exemplo, registros de transações para fins fiscais).

Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger suas informações:

• Criptografia em trânsito (SSL/TLS) e em repouso
• Autenticação segura através do Firebase
• Auditorias e atualizações de segurança regulares
• Controles de acesso e monitoramento
• Comunicações API seguras com serviços de terceiros

6. Seus Direitos e Escolhas

Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

Acesso e Portabilidade de Dados

Você pode acessar, visualizar e exportar todas as suas notas e dados a qualquer momento através das configurações do aplicativo.

Retificação

Você pode editar e atualizar as informações de sua conta e notas diretamente no aplicativo.

Exclusão (Direito ao Esquecimento)

Você pode excluir notas individuais ou toda a sua conta a qualquer momento. A exclusão da conta removerá permanentemente todos os seus dados dentro de 7 dias.

Restrição de Processamento

Você pode solicitar que limitemos como usamos seus dados entrando em contato conosco em snoteai.com@gmail.com.

Retirar Consentimento

Você pode retirar seu consentimento para o processamento de dados a qualquer momento excluindo sua conta ou entrando em contato conosco.

Oposição ao Processamento

Você tem o direito de se opor a certos tipos de processamento de dados. Entre em contato conosco para exercer este direito.

Opções de Exclusão

• Notificações Push: Você pode desativar notificações push nas configurações do dispositivo ou nas configurações do aplicativo.
• Análises: Embora não ofereçamos uma exclusão completa de análises (pois é essencial para a funcionalidade do aplicativo), coletamos dados mínimos necessários para a prestação do serviço.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em snoteai.com@gmail.com. Responderemos à sua solicitação dentro de 30 dias.

7. Privacidade de Crianças

Restrição de Idade: O sNote é projetado para usuários com 4 anos ou mais. No entanto, recomendamos orientação dos pais para crianças menores de 13 anos.

Consentimento dos Pais: Para usuários menores de 13 anos (ou menores de 16 na UE), exigimos consentimento dos pais ou responsável antes de criar uma conta. Os pais podem entrar em contato conosco para revisar, modificar ou excluir as informações de seus filhos.

Proteção de Dados de Crianças: Tomamos precauções extras para proteger a privacidade das crianças:

• Coletamos apenas as informações mínimas necessárias para fornecer nossos serviços
• Não coletamos intencionalmente dados de localização de crianças
• Excluiremos prontamente qualquer informação se descobrirmos que foi coletada de uma criança sem o consentimento apropriado

Se você acredita que coletamos informações de uma criança sem o consentimento apropriado, entre em contato conosco imediatamente em snoteai.com@gmail.com.

8. Assinaturas e Pagamentos

Gerenciamento de Assinaturas

O sNote oferece recursos premium através de planos de assinatura gerenciados pelo RevenueCat. O processamento de pagamentos é realizado pela Apple App Store ou Google Play Store.

Informações de Pagamento

• NÃO armazenamos suas informações de cartão de crédito ou pagamento
• Todos os pagamentos são processados com segurança pela Apple ou Google
• O RevenueCat pode coletar dados limitados de transações para gerenciar sua assinatura

Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através das configurações de sua conta da App Store ou Google Play Store . Sua assinatura permanecerá ativa até o final do período de cobrança atual.

Política de Reembolso

Solicitações de reembolso estão sujeitas às políticas da Apple App Store e Google Play Store. Geralmente, reembolsos podem estar disponíveis dentro de 30 dias sob condições como:

• Problemas técnicos que impedem o uso do aplicativo
• Compras acidentais ou duplicadas
• Uso não excessivo durante o período de reembolso

Não são fornecidos reembolsos para contas inativas. Reembolsos proporcionais podem ser aplicados no meio do ciclo a nosso critério. O processamento normalmente leva de 7 a 14 dias úteis após a aprovação.

9. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O Que Usamos

Como um aplicativo móvel, usamos principalmente SDKs móveis e tecnologias semelhantes em vez de cookies tradicionais:

• Tecnologias Essenciais: Necessárias para funcionalidade do aplicativo, autenticação e segurança
• SDKs de Análise: Firebase Analytics para entender o uso do aplicativo
• Tecnologias Funcionais: Para lembrar suas preferências e configurações

Rastreamento de Terceiros

Alguns de nossos provedores de serviços (Firebase, RevenueCat, OneSignal) podem usar suas próprias tecnologias de rastreamento. Consulte suas políticas de privacidade para obter mais informações.

Suas Escolhas

Você pode limitar o rastreamento através das configurações do seu dispositivo:

• iOS: Configurações → Privacidade → Rastreamento → Desativar "Permitir que Apps Solicitem Rastreamento"
• Android: Configurações → Google → Anúncios → Desativar Personalização de Anúncios

10. Transferências Internacionais de Dados

O sNote é operado a partir do Vietnã. Se você acessar nosso aplicativo de fora do Vietnã, seus dados podem ser transferidos e processados no Vietnã ou em outros países onde nossos provedores de serviços operam.

Padrões de Proteção de Dados: Garantimos que quaisquer transferências internacionais de dados estejam em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo:

• GDPR (para usuários da UE)
• CCPA (para usuários da Califórnia)
• Outras regulamentações regionais de proteção de dados aplicáveis

Nossos provedores de serviços (Firebase, OpenAI, etc.) mantêm data centers globalmente e implementam salvaguardas apropriadas para transferências internacionais de dados.

11. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou requisitos legais. Quando fizermos mudanças significativas, nós:

• Atualizaremos a data "Última Atualização" no topo desta política
• Notificaremos você através do aplicativo ou por e-mail
• Solicitaremos seu consentimento se exigido por lei

O uso continuado do sNote após as mudanças se tornarem efetivas constitui sua aceitação da política atualizada. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

12. Entre em Contato

Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação em relação a esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco:

Informações Legais

Lei Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis do Vietnã. Quaisquer disputas decorrentes desta política estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais em Hanói, Vietnã.

Conformidade

Nos esforçamos para cumprir:

• Vietnam's Law on Personal Data Protection
• EU General Data Protection Regulation (GDPR)
• California Consumer Privacy Act (CCPA)
• Children's Online Privacy Protection Act (COPPA)
• Apple App Store Guidelines
• Google Play Store Policies

Reconhecimento de Código Aberto

Alguns ícones neste aplicativo são fornecidos por Heroicons e Lucide Icons, ambos licenciados sob a MIT License.

Encarregado de Proteção de Dados

Para consultas relacionadas à privacidade, você pode entrar em contato com nosso representante de proteção de dados em snoteai.com@gmail.com.