sNote

Pengantar

Selamat datang di sNote! Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memastikan keamanan informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami, sNote, mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda menggunakan aplikasi pencatatan pintar kami.

sNote membantu Anda mengubah catatan menjadi ringkasan, peta pikiran, kuis, dan kartu flash menggunakan teknologi AI. Kami juga menyediakan kemampuan text-to-speech, perekaman suara untuk membuat catatan, dan bantuan chat yang didukung AI.

Google Workspace API Limited Use Disclosure

The use of raw or derived user data received from Workspace APIs will adhere to the Google User Data Policy, including the Limited Use requirements.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

a. Informasi yang Anda Berikan Langsung

• Informasi Akun: Saat Anda membuat akun, kami mengumpulkan informasi dasar seperti alamat email, nama, dan foto profil Anda melalui Firebase Authentication.
• Konten Catatan: Kami mengumpulkan dan menyimpan catatan, teks, file, dan rekaman suara yang Anda buat dalam aplikasi. Konten ini disimpan dengan aman di Firebase Storage dan hanya dapat diakses oleh Anda.
• Rekaman Suara: Saat Anda menggunakan fitur perekaman suara untuk membuat catatan, kami memproses audio Anda sementara untuk mengubahnya menjadi teks. Audio asli dapat disimpan bersama catatan Anda jika Anda memilih untuk menyimpannya.

b. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Informasi Perangkat: Kami mengumpulkan informasi dasar perangkat termasuk jenis perangkat, versi sistem operasi, identifier perangkat, dan versi aplikasi untuk menyediakan layanan kami dan mengirim notifikasi push.
• Analitik Penggunaan: Kami mengumpulkan informasi tentang cara Anda menggunakan aplikasi, termasuk fitur yang diakses, jumlah catatan yang dibuat, dan waktu yang dihabiskan di aplikasi. Ini dikumpulkan melalui Firebase Analytics.
• Laporan Crash: Kami secara otomatis mengumpulkan laporan crash dan error melalui Firebase Crashlytics untuk meningkatkan stabilitas aplikasi dan memperbaiki bug.
• Konfigurasi Aplikasi: Kami menggunakan Firebase Remote Config untuk memberikan pembaruan aplikasi dan toggle fitur.

c. Informasi yang TIDAK Kami Kumpulkan

• Kami TIDAK mengumpulkan data lokasi Anda
• Kami TIDAK mengumpulkan akses kamera (hanya mikrofon untuk perekaman suara)
• Kami TIDAK mengumpulkan kontak atau data pribadi lainnya dari perangkat Anda

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut:

• Menyediakan Fitur Inti: Untuk membuat, menyimpan, dan menyinkronkan catatan Anda di semua perangkat, menghasilkan ringkasan, peta pikiran, kuis, dan kartu flash yang didukung AI, dan menyediakan fungsionalitas text-to-speech.
• Pemrosesan AI: Konten catatan Anda dikirim ke OpenAI dan Google Gemini AI APIs untuk menghasilkan ringkasan dan fitur lain yang didukung AI. Data ini diproses secara real-time dan tidak digunakan untuk melatih model AI.
• Meningkatkan Layanan Kami: Untuk menganalisis penggunaan aplikasi, memperbaiki bug dan crash, menguji fitur baru, dan meningkatkan kinerja serta pengalaman pengguna.
• Komunikasi: Untuk mengirimkan notifikasi penting tentang akun Anda, pembaruan aplikasi melalui notifikasi push OneSignal, dan menanggapi permintaan dukungan Anda.
• Manajemen Langganan: Untuk memproses pembayaran dan mengelola langganan Anda melalui RevenueCat.
• Kepatuhan Hukum: Untuk mematuhi kewajiban hukum dan melindungi hak kami serta keselamatan pengguna.

3. Layanan Pihak Ketiga yang Kami Gunakan

Untuk menyediakan layanan kami, kami mengintegrasikan dengan penyedia pihak ketiga terpercaya berikut:

Catatan: Kami memilih dengan hati-hati penyedia layanan yang mempertahankan standar keamanan tinggi. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi layanan pihak ketiga ini. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan privasi mereka.

4. Bagaimana Kami Membagikan Informasi Anda

Kami TIDAK menjual informasi pribadi Anda. Kami hanya membagikan data Anda dalam keadaan terbatas berikut:

• Penyedia Layanan: Dengan layanan pihak ketiga yang tercantum di atas, hanya sejauh yang diperlukan untuk menyediakan layanan kami.
• Pemrosesan AI: Konten catatan Anda dikirim ke OpenAI dan Google Gemini APIs untuk pemrosesan, tetapi tidak disimpan atau digunakan untuk pelatihan oleh penyedia ini.
• Persyaratan Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau otoritas pemerintah.
• Transfer Bisnis: Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi Anda dapat ditransfer. Kami akan memberi tahu Anda sebelum informasi Anda menjadi tunduk pada kebijakan privasi yang berbeda.
• Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami, dan pengguna kami atau publik.

5. Penyimpanan dan Retensi Data

Lokasi Penyimpanan

Data Anda disimpan di server aman yang disediakan oleh Firebase (Google Cloud Platform). Data dapat disimpan di berbagai wilayah secara global untuk memastikan performa dan keandalan optimal.

Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda

• Akun Aktif: Kami menyimpan informasi akun dan catatan Anda selama akun Anda aktif.
• Akun yang Dihapus: Ketika Anda menghapus akun Anda, data pribadi dan catatan Anda akan dihapus secara permanen dalam 7 hari. Beberapa data analitik yang dianonimkan mungkin disimpan untuk tujuan statistik.
• Data Backup: Salinan backup mungkin membutuhkan hingga 7 hari untuk sepenuhnya dihapus dari semua sistem.
• Persyaratan Hukum: Beberapa data mungkin disimpan lebih lama jika diwajibkan oleh hukum (misalnya, catatan transaksi untuk tujuan pajak).

Keamanan Data

Kami mengimplementasikan langkah-langkah keamanan standar industri untuk melindungi informasi Anda:

• Enkripsi dalam transit (SSL/TLS) dan saat istirahat
• Autentikasi aman melalui Firebase
• Audit dan pembaruan keamanan secara teratur
• Kontrol akses dan pemantauan
• Komunikasi API yang aman dengan layanan pihak ketiga

6. Hak dan Pilihan Anda

Anda memiliki hak berikut terkait informasi pribadi Anda:

Akses dan Portabilitas Data

Anda dapat mengakses, melihat, dan mengekspor semua catatan dan data Anda kapan saja melalui pengaturan aplikasi.

Koreksi

Anda dapat mengedit dan memperbarui informasi akun dan catatan Anda langsung di aplikasi.

Penghapusan (Hak untuk Dihapus)

Anda dapat menghapus catatan individual atau seluruh akun Anda kapan saja. Penghapusan akun akan secara permanen menghapus semua data Anda dalam 7 hari.

Pembatasan Pemrosesan

Anda dapat meminta agar kami membatasi cara kami menggunakan data Anda dengan menghubungi kami di snoteai.com@gmail.com.

Menarik Persetujuan

Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk pemrosesan data kapan saja dengan menghapus akun Anda atau menghubungi kami.

Keberatan terhadap Pemrosesan

Anda memiliki hak untuk menolak jenis pemrosesan data tertentu. Hubungi kami untuk menggunakan hak ini.

Opsi Opt-Out

• Notifikasi Push: Anda dapat menonaktifkan notifikasi push di pengaturan perangkat Anda atau di pengaturan aplikasi.
• Analitik: Meskipun kami tidak menawarkan opt-out lengkap dari analitik (karena penting untuk fungsionalitas aplikasi), kami mengumpulkan data minimal yang diperlukan untuk penyediaan layanan.

Untuk menggunakan salah satu hak ini, silakan hubungi kami di snoteai.com@gmail.com. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam 30 hari.

7. Privasi Anak-anak

Pembatasan Usia: sNote dirancang untuk pengguna berusia 4 tahun ke atas. Namun, kami merekomendasikan bimbingan orang tua untuk anak di bawah 13 tahun.

Persetujuan Orang Tua: Untuk pengguna di bawah 13 tahun (atau di bawah 16 tahun di UE), kami memerlukan persetujuan orang tua atau wali sebelum membuat akun. Orang tua dapat menghubungi kami untuk meninjau, memodifikasi, atau menghapus informasi anak mereka.

Perlindungan Data Anak-anak: Kami mengambil tindakan pencegahan ekstra untuk melindungi privasi anak-anak:

• Kami hanya mengumpulkan informasi minimum yang diperlukan untuk menyediakan layanan kami
• Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data lokasi dari anak-anak
• Kami akan segera menghapus informasi apa pun jika kami mengetahui bahwa itu dikumpulkan dari seorang anak tanpa persetujuan yang tepat

Jika Anda yakin kami telah mengumpulkan informasi dari seorang anak tanpa persetujuan yang tepat, silakan hubungi kami segera di snoteai.com@gmail.com.

8. Langganan dan Pembayaran

Manajemen Langganan

sNote menawarkan fitur premium melalui paket langganan yang dikelola oleh RevenueCat. Pemrosesan pembayaran ditangani oleh Apple App Store atau Google Play Store.

Informasi Pembayaran

• Kami TIDAK menyimpan informasi kartu kredit atau pembayaran Anda
• Semua pembayaran diproses dengan aman oleh Apple atau Google
• RevenueCat mungkin mengumpulkan data transaksi terbatas untuk mengelola langganan Anda

Pembatalan

Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja melalui pengaturan akun App Store atau Google Play Store Anda. Langganan Anda akan tetap aktif hingga akhir periode penagihan saat ini.

Kebijakan Pengembalian Dana

Permintaan pengembalian dana tunduk pada kebijakan Apple App Store dan Google Play Store. Umumnya, pengembalian dana mungkin tersedia dalam 30 hari di bawah kondisi seperti:

• Masalah teknis yang mencegah penggunaan aplikasi
• Pembelian tidak sengaja atau duplikat
• Penggunaan tidak berlebihan selama periode pengembalian dana

Tidak ada pengembalian dana yang diberikan untuk akun tidak aktif. Pengembalian dana proporsional dapat berlaku di tengah siklus atas kebijakan kami. Pemrosesan biasanya memakan waktu 7-14 hari kerja setelah persetujuan.

9. Cookie dan Teknologi Serupa

Apa yang Kami Gunakan

Sebagai aplikasi mobile, kami terutama menggunakan mobile SDKs dan teknologi serupa daripada cookie tradisional:

• Teknologi Esensial: Diperlukan untuk fungsionalitas aplikasi, autentikasi, dan keamanan
• Analytics SDKs: Firebase Analytics untuk memahami penggunaan aplikasi
• Teknologi Fungsional: Untuk mengingat preferensi dan pengaturan Anda

Pelacakan Pihak Ketiga

Beberapa penyedia layanan kami (Firebase, RevenueCat, OneSignal) mungkin menggunakan teknologi pelacakan mereka sendiri. Lihat kebijakan privasi mereka untuk informasi lebih lanjut.

Pilihan Anda

Anda dapat membatasi pelacakan melalui pengaturan perangkat Anda:

• iOS: Pengaturan → Privasi → Pelacakan → Nonaktifkan "Izinkan Aplikasi untuk Meminta Pelacakan"
• Android: Pengaturan → Google → Iklan → Keluar dari Personalisasi Iklan

10. Transfer Data Internasional

sNote dioperasikan dari Vietnam. Jika Anda mengakses aplikasi kami dari luar Vietnam, data Anda dapat ditransfer dan diproses di Vietnam atau negara lain di mana penyedia layanan kami beroperasi.

Standar Perlindungan Data: Kami memastikan bahwa setiap transfer data internasional mematuhi hukum perlindungan data yang berlaku, termasuk:

• GDPR (untuk pengguna UE)
• CCPA (untuk pengguna California)
• Peraturan perlindungan data regional lainnya yang berlaku

Penyedia layanan kami (Firebase, OpenAI, dll.) memelihara pusat data secara global dan mengimplementasikan perlindungan yang sesuai untuk transfer data internasional.

11. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik, layanan, atau persyaratan hukum kami. Ketika kami melakukan perubahan signifikan, kami akan:

• Memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas kebijakan ini
• Memberi tahu Anda melalui aplikasi atau via email
• Meminta persetujuan Anda jika diwajibkan oleh hukum

Penggunaan terus-menerus sNote Anda setelah perubahan berlaku merupakan penerimaan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami:

Informasi Hukum

Hukum yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini diatur oleh hukum Vietnam. Setiap sengketa yang timbul dari kebijakan ini akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan di Hanoi, Vietnam.

Kepatuhan

Kami berusaha untuk mematuhi:

• Hukum Vietnam tentang Perlindungan Data Pribadi
• Peraturan Umum Perlindungan Data UE (GDPR)
• Undang-Undang Privasi Konsumen California (CCPA)
• Undang-Undang Perlindungan Privasi Online Anak-anak (COPPA)
• Panduan Apple App Store
• Kebijakan Google Play Store

Pengakuan Open Source

Beberapa ikon dalam aplikasi ini disediakan oleh Heroicons dan Lucide Icons, keduanya dilisensikan di bawah MIT License.

Petugas Perlindungan Data

Untuk pertanyaan terkait privasi, Anda dapat menghubungi perwakilan perlindungan data kami di snoteai.com@gmail.com.